相信了解美妆的消费者都知道屈臣氏这个企业,它在市场上的影响力是很大的。但是最近,有三百多家屈臣氏的门店都关门撤店了,这到底发生了什么?
根据2022年屈臣氏的财务报表数据来看,全球总营收同比下滑了2%,在国内的营收也下滑了23%,这个趋势还是比较棘手的。要知道,2022年是屈臣氏九年来,在中国业绩最差的一年,总营收都要低于2014年单年。之前在内地,一直在进行扩张,但是由于种种因素,2022年关闭了343家门店,店铺总数从原来的四千多家变为了三千多家,平均下来每天都有一家门店关门。这些因素是来自于什么呢?有以下几个方面。
首先,收到疫情影响,屈臣氏的线下门店很难进行销售,造成了不小的影响。消费者们无法出门,门店销售额就会下降,而那个时候的屈臣氏还没有什么线上商城,非常依赖线下销售。其次,随着人均工资的提高,大家对于消费的行为也有了改变,都在追求更好的品质。而屈臣氏的产品相对来说比较单一,很难满足消费者的需求,导致竞争力下降,顾客被其它企业分流。再有,近几年国潮炙手可热。随着国内品牌受到重视,很多年轻消费者都放弃了一些大牌产品,选择更加创新及好品质的产品,而屈臣氏一直都比较保守,没有什么改进,所以自然而然地就落后了。
这些问题其实也有改进的空间,还是要线上线下两头抓,熬过这些困难也就有新的突破了。